服务和支持

澳门皇冠最新备用网址的客户支持模型是基于集中式服务支持,称为中央枢纽。位于校园中心,中央轮毂通过技术人员,教师和学生实习谁当选都参与作为基于贷记卡课程的旋转队日常工作人员。

我们利用故障单系统管理我们的工作流程,并拍摄到我们的知识为基础,自救提供解决方案。使用该系统,可以在任意一天中的任何时候获得支持。

经常利用课余时间,我们谁志愿的时间来完成在校园里,由学生领袖由我们部门的团队和领导辅导工作单的学生。这个群体已经成为了我们的技术服务队伍的重要延伸,并作为学生的参与和授权,在亨特中央的一个很好的例子。

客户可以联系我们通过电子邮件我们自己的要求,即“服务台”寻求支持,呼吁我们x4444,或步行,以支持在其在进入图书馆正门位于桌子的中心枢纽。点击以下有关我们的每三个服务区的详细信息的标签。

技术服务

技术服务管理所有的技术支持请求。此外,我们提供给工作人员,教师和学生的教学技术援助。一些最普遍的要求包括:

  • 连接(学校提供,自有设备)
  • 软件
  • 电脑
  • 打印机
  • 视听设备
  • 电子邮件
  • 形式
  • 互联网
  • 网络
  • 数据库
  • Moodle的
  • 电话

数据库服务

数据库服务提供关键系统,包括学生管理,学习管理,人员,图书馆,电话和职业发展系统的支持。

数据库服务处理所有数据库请求和电话的请求,包括但不限于:

  • 学生信息系统(白杨)
  • 学习管理系统(Moodle的的)
  • 库数据库(福莱特)
  • 替代考勤

课外科技服务

里边反教学技术教练负责课程的技术集成和工作人员,教师和学生的技术职业发展的要求。此外,提供以下支持:

  • 教师和课堂教学技术支持
  • 学生一对一的方案协调
  • 值班老师释放教练
  • 区的技术团队